Menu
Your Cart

Πολιτική επιστροφών

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές, κατόπιν συνεννοήσεως με τον υπεύθυνο της εταιρίας μας και μόνο εφόσον τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση.

Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι χρησιμοποιημένο ή έχει αλλοιωθεί η αρχική του συσκευασία, δε γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Μεμονωμένες αλλαγές προϊόντων, που αποτελούν μέρος πακέτου προσφοράς, δεν γίνονται δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση, ολόκληρου του πακέτου.

Για επιστροφές (όπως στην περίπτωση αλλαγής), επιβαρύνεστε με το ποσό των 7 ευρώ.

  • Σε περίπτωση υπέρβαρων ή υπερμεγεθών προϊόντων, θα προηγείται επικοινωνία, για την ακριβή επιβάρυνση.
  • Στην περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας.
  • Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, δεν επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, βγαίνει πιστωτικό, στο όνομα του πελάτη, για να χρησιμοποιηθεί στην επόμενη αγορά του.

Οι επιστροφές των χρημάτων σας, γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών, από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία μας και εφόσον τηρούνται οι προϋποθέσεις.

Η επιστροφή των χρημάτων σας, γίνεται με το ίδιο μέσο με το οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία. Στις περιπτώσεις αντικαταβολής και τραπεζικής κατάθεσης, πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση των χρημάτων, που θα σας επιστραφούν. Για τις επιστροφές, είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

Σε περίπτωση που η επιστροφή, δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, η εταιρία μας, έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Προϊόντα με κοντινή ημερομηνία λήξης, δεν γίνονται δεκτά. Βρεφικά γάλατα, βρεφικές τροφές, βιταμίνες, σιρόπια, δεν επιστρέφονται.

Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα, γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής κάρτας.

Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΒΟΥΛΓΑΡΑΚΗ, Πανόρμου 34, Αθήνα ΤΚ 11523


Διαδικασία Επιστροφής Προϊόντων:

Στο φυσικό μας κατάστημα:

Μας φέρνετε το προϊόν στο χώρο μας, μαζί με την απόδειξη αγοράς και αφού γίνει έλεγχος, για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος, με το ίδιο ή άλλο προϊόν της αρεσκείας σας.

Αποστολή προϊόντος:

Εφόσον έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία, με τον υπεύθυνο της εταιρίας μας, συσκευάζετε και στέλνετε πίσω το πακέτο, με όποια ταχυμεταφορική επιθυμείτε. Μέσα στο πακέτο, θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα, στο οποίο να μας γνωστοποιείτε, το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν, καθώς επίσης και την απόδειξη αγοράς. Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δε θα γίνεται δεκτό, όπως έχει εξηγηθεί αναλυτικά παραπάνω. Θα επιστρέφεται στον πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς, θα βαραίνουν τον ίδιο τον πελάτη.

Strictly Required Cookies

These cookies are required for the website to run and cannot be switched off. Such cookie are only set in response to actions made by you such as language, currency, login session, privacy preferences. You can set your browser to block these cookies but our site may not work then.

Analytics & Statics

These cookies are usually set by our marketing and advertising partners. They may be used by them to build a profile of your interest and later show you relevant ads. If you do not allow these cookies you will not experience targeted ads for your interests.

Marketing and Retargeting

These cookies allow us to measure visitors traffic and see traffic sources by collecting information in data sets. They also help us understand which products and actions are more popular than others.